24小時緊急救援服務:
全天24小時救援電話,客戶投訴兩小時反饋,快速反應,主動服務;
24小時客戶服務電話:
全天24小時服務電話,隨時受理客戶服務需求;
技術支持:
富華掛車為客戶提供免費技術咨詢,積極協(xié)調為客戶提供問題處理方案,保障客戶產(chǎn)品正常使用;
服務標準:
采用服務流程,制定服務環(huán)節(jié)作業(yè)標準,針對客戶需求,規(guī)范操作;
售后回訪:
產(chǎn)品售后及時回訪,跟進車輛使用情況,提升研發(fā)水平,售前、售中、售后一站式貼心服務。
我們承諾:
凡使用富華掛車系列產(chǎn)品的顧客,無論是否在保修期內(nèi),均享有富華掛車免費技術咨詢和技術指導。在用戶遵守本說明書中半掛車使用保養(yǎng)規(guī)定,正常運輸?shù)那闆r下,如確因制造質量發(fā)生損壞或不能正常使用,請及時與本公司售后服務部門聯(lián)系,按本公司產(chǎn)品售后服務管理的規(guī)定辦理。